Política de privacidad

Tu privacidad y tus activos son nuestra prioridad máxima. Nos comprometemos plenamente a protegerlos con los más altos estándares de seguridad.

Fiel Finvio recopila y almacena datos esenciales para optimizar tu experiencia de trading. Los métodos utilizados para la recopilación y almacenamiento de esta información se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Para garantizar la máxima transparencia en cuanto a nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y procesamos tus datos para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros en el manejo de información a través de nuestro sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, brindándote información clara y concreta sobre su tratamiento. Tú tienes el control.

Nos comprometemos a mantener una comunicación rápida y transparente contigo en todo momento. Te informaremos sin demora siempre que sea necesario, porque la transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para resolver cualquier duda que tenga sobre nuestros procesos y nuestras obligaciones conforme a la legislación de España. Puede contactarnos en: info@fielfinvio.com

• No permitimos ningún otro uso de sus datos personales más allá de lo especificado en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos datos personales para garantizar el funcionamiento de Fiel Finvio, conectar a operadores miembros con plataformas de trading de terceros, mantener y mejorar nuestros servicios, proteger nuestros derechos legales y cumplir con obligaciones normativas. También utilizamos estos datos para funciones administrativas y operativas esenciales relacionadas con los servicios que le proporcionamos como cliente.

Para ofrecerle servicios personalizados que se adapten a sus preferencias y necesidades, Fiel Finvio utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que protejan tus datos personales y garanticen el ejercicio de tus derechos:

En cualquier momento puede contactarnos para acceder a todos sus datos personales, modificarlos o eliminarlos según sea necesario. También atendemos solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero designado. Le proporcionamos este servicio y apoyo para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tus datos personales:

Contamos con sistemas de seguridad de máxima calidad, con medidas a nivel bancario. Aunque no es posible garantizar una seguridad absoluta, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros sistemas y reforzar constantemente las medidas implementadas para ofrecerle la máxima protección.

Contamos con una política de privacidad completa y sistemas de seguridad de nivel empresarial para proteger tus datos.

¿El alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recopilación, tratamiento y compartición de datos personales.

Nuestros términos de política se aplican a todas las personas físicas identificables o identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona cuya identidad pueda determinarse o ya haya sido determinada en relación con los datos que nos han sido confiados o a los que podemos acceder y/o combinar.

El procesamiento de datos, conforme se establece en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de sus datos personales.

No recopilamos información sobre menores de 18 años ni permitimos que utilicen nuestra plataforma. Si detectamos a un usuario o datos relacionados con un menor, los eliminaremos de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarte con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que puedas usar nuestros servicios. Si es necesario, también te pediremos que proporciones datos personales adicionales para verificar la titularidad de tu cuenta. Para mejorar continuamente la calidad de nuestra plataforma, recopilamos y analizamos datos sobre cómo utilizas nuestros servicios y los de nuestros socios asociados.

3. No está obligado a proporcionar sus datos personales a la empresa.

Aunque no estás obligado a proporcionarnos tus datos, si optas por no hacerlo, podría afectar a la prestación de nuestros servicios y limitar tu acceso a nuestro sitio o plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visita nuestra plataforma oficial, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que pudieran identificarte directamente. Sin embargo, sí recabamos información sobre tu actividad específica en la cuenta, incluyendo tu dirección IP, fecha y hora de acceso. Para garantizar el mantenimiento, la seguridad y el soporte adecuado, conservamos registros de bloqueos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. Asimismo, registramos el idioma configurado en tu cuenta.

Respecto a la recopilación de datos personales, únicamente aceptamos y conservamos la información que usted autoriza proporcionarnos cuando se conecta con una plataforma de trading de terceros a través de nuestro sitio.

Los datos personales que ha compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y tiene derecho a hacerlo?

La recopilación, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales por parte de Fiel Finvio se realizan únicamente para los fines especificados en nuestra Política de Privacidad. Todo ello se lleva a cabo conforme a la legislación vigente en España.

La empresa no puede gestionar, procesar ni transmitir tus datos más que de conformidad con las leyes aplicables en España. Los siguientes son los fundamentos legales para ello:

• Ha consentido que almacenemos y procesemos sus datos personales. Al enviar sus datos a nuestra empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en uno o más propósitos.
• Para mejorar nuestros servicios, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros, podemos necesitar almacenar y procesar sus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar ciertos datos personales.

Si deseas conocer más detalles sobre cómo tratamos tus datos conforme a la normativa vigente, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación le presentamos los usos específicos de sus datos personales y la base legal que nos ampara para su tratamiento.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Con el fin de almacenar y procesar direcciones IP, realizar análisis de usuarios y encuestas, así como ofrecer servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios terceros.

A su solicitud, compartiremos los datos personales específicos que usted proporcione con servicios de terceros. En tal caso, el uso de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas de trading digital.

Con el objetivo de mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia de nuestros clientes, la empresa puede compartir información personal con sus afiliadas y empresas asociadas.

Podemos divulgar datos a las autoridades competentes de índole legal o regulatoria cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos y activos de la empresa, así como los de terceros asociados.

En caso de operaciones comerciales críticas como la venta de la empresa, búsqueda de inversión o solicitud de préstamo, los datos relevantes podrán compartirse de forma legal y apropiada. Esto también aplica en supuestos de fusión, reestructuración, consolidación o insolvencia de la empresa, conforme a la normativa vigente.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Para fines analíticos del sitio y en colaboración con partners publicitarios, utilizamos cookies y tecnologías similares de conformidad con la legislación vigente y las prácticas estándar del sector.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y preferencias, con el objetivo de personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración, adaptar nuestros servicios según tus necesidades y realizar análisis del sitio para la recopilación de estadísticas que orientan nuestra planificación estratégica.

En líneas generales, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio web. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Por otro lado, las cookies persistentes permanecen guardadas en su dispositivo incluso después de cerrar la sesión, permitiendo que el sitio lo identifique como visitante recurrente y mejorando su experiencia de uso.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, de conformidad con su propósito previsto:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces con instrucciones detalladas para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas funciones y características del sitio web funcionen correctamente.

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Tus datos personales se conservarán el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Podrán mantenerse durante períodos más extensos conforme a las leyes, regulaciones y políticas locales de la empresa.

Tus datos personales serán compartidos —según tu solicitud y discreción— con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Después de que venza ese plazo y con tu consentimiento, dichos datos se compartirán durante otros 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para determinar si siguen siendo necesarios o deben eliminarse.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios o por razones de seguridad, tus datos personales se transfieren ocasionalmente a terceros países y organizaciones internacionales mediante protocolos de seguridad completos. Aplicamos estándares de protección de datos en el nivel más alto disponible para salvaguardar tu información y garantizar que dispongas de acceso a recursos legales y derechos en todo momento.

En el Espacio Económico Europeo, todos los residentes cuentan con protección de datos y garantías de seguridad integral.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia de la UE, siguiendo los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Cualquier transferencia de datos entre entidades públicas o autoridades se lleva a cabo conforme a lo establecido en el artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen los términos para la transferencia de datos personales, que se realiza de acuerdo con estas disposiciones. Puede consultar las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que utiliza la empresa para proteger tus datos personales durante transferencias a terceros países, ponte en contacto enviando una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas de la máxima calidad, siguiendo procedimientos estándar de oro. Estas medidas previenen eficazmente la destrucción de datos por eventos ilícitos o accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aunque aplicamos rigurosos procedimientos y medidas de máxima calidad para proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente, no podemos garantizar en todas las circunstancias que permanezcan completamente libres de errores. Por ello, no somos responsables de la divulgación o daño de sus datos personales de carácter incidental, indirecto o consecuente. Esto incluye circunstancias fuera de nuestro control, como errores en la transmisión, acceso no autorizado por terceros u otras causas similares.

En caso de demandas o requerimientos legales de reguladores u organismos competentes, podemos estar obligados a compartir sus datos personales con tales autoridades. Una vez que esos datos se comparten por mandato legal, no podemos controlar cómo esos organismos los manejan, almacenan o protegen.

Cualquier información transmitida por internet, incluida la información personal, conlleva riesgos de interceptación y no puede garantizarse su seguridad absoluta. La Empresa no puede responsabilizarse de la seguridad de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que estos no están afiliados ni bajo nuestro control, y nuestra política de privacidad no se aplica a ellos. Estas empresas tienen sus propios procedimientos y políticas para la recopilación y tratamiento de datos personales, de los cuales no somos responsables. Le recomendamos usarlos bajo su propio criterio.

Siempre consulte la política de privacidad de cualquier empresa o servicio antes de proporcionar datos personales en su sitio web. Verifique que sus políticas de recopilación, uso y procesamiento se alineen con sus preferencias y prioridades. Comparta únicamente los datos que considere necesarios directamente con el proveedor de servicios.

12. Enmiendas de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de nuestro sitio web y otros canales apropiados. La versión actualizada se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se especifique lo contrario.

13. Tus derechos sobre datos personales

Tienes control total y la última palabra sobre el uso de todos tus datos personales. Puedes verificar su precisión, corregir errores y elegir eliminar o restringir el alcance y la naturaleza del tratamiento de datos que realizamos.

En esta página, los residentes del Espacio Económico Europeo encontrarán la información que les concierne:

Tu información personal está protegida conforme a los derechos establecidos en este documento. Puedes ejercer esos derechos de forma inmediata enviando un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

Acceso a Tus Derechos

Los datos personales que nos has proporcionado son accesibles en cualquier momento si son precisos. Cualquier información personal que procesemos es verificable y está disponible para ti en todo momento.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para verificación, y le serán proporcionados en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de sus datos que están siendo procesados, más allá de la ya entregada, se podrá cobrar una tarifa razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho a denegar o limitar el acceso a datos personales cuando este infrinja los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Rectificar Errores

Cualquier error en tus datos personales, ya sea por omisión o inexactitud, puede ser corregido por ti mismo o por la Empresa para garantizar su correcto procesamiento.

Derecho al Olvido

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) Si sus datos han sido procesados sin su consentimiento o fuera de los límites legales. 2) A su petición, cuando desee que se eliminen esos datos y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos. 3) Si ya no consiente el procesamiento de datos por nuestra parte, incluso si es legal y está dentro de nuestros derechos, intereses o los de un tercero proveedor. 4) Si estamos obligados por ley a eliminar sus datos.

El derecho a la supresión queda limitado por las obligaciones legales derivadas de la normativa de la UE o de la legislación de cualquier estado miembro. Asimismo, este derecho no aplica cuando los datos son necesarios para ejercitar o defender reclamaciones legales.

Derecho a Limitar el Tratamiento de Sus Datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando considere que contienen inexactitudes.

Cuando solicite restringir el uso de sus datos personales, serán eliminados salvo en las siguientes situaciones: 1) cuando la legislación vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro lo prohíba. 2) Con su consentimiento, si es necesario para defender o ejercer acciones legales. 3) Para proteger los derechos de terceros.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tienes derecho a solicitar la transferencia de todos tus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente viable. Este derecho no afecta a tu facultad de solicitar la supresión de tus datos. No se permitirá cuando su ejercicio pudiera vulnerar los derechos o libertades de terceros.

Derecho a impugnar el tratamiento de datos

Independientemente del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y exigir su cese. Esta excepción no aplica si existe una necesidad legal imperativa para continuar el tratamiento, ya sea para defendernos de reclamaciones legales o para ejercer nuestros derechos legales. En estos casos, podremos continuar procesando sus datos personales.

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para actividades de marketing directo.

Derecho a Retirar o Revocar el Consentimiento

En cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Esta retirada no afecta a ningún procesamiento realizado con anterioridad.

Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad legal, reguladora o supervisora competente.

Si consideras que tus derechos y libertades han sido vulnerados en relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión establecidas por los Estados miembros de la Unión Europea para este fin.

La Sección 13 explica los casos en los que tu derecho a la protección de datos personales puede estar limitado conforme a la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros.

Una vez recibida su solicitud sobre sus datos personales y su tratamiento, le proporcionaremos acceso a la información solicitada conforme a lo descrito en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de ampliar este plazo hasta dos meses adicionales, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de su consulta. En caso de ser necesario, le notificaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada se le remitirá de forma electrónica y gratuita, salvo cuando así lo exija la ley o lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos infundadas, excesivas o reiteradas.

Nos reservamos el derecho a solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista cualquier duda razonable sobre la identidad de quien solicita datos personales, con el fin de garantizar la protección de datos y la seguridad.